Un sinistre dans mon logement, que faire ?

Je suis victime d’un sinistre et mon logement est inhabitable, je peux m’adresser au Pôle d’Accueil et d’Accompagnement Social du Service Lutte contre les Exclusions – CCAS de la ville de Strasbourg pour aide et soutien. La Ville en lien avec son Centre Communal d’Action Sociale dispose d’un système de gestion de crise capable d’intervenir et d’apporter une réponse d’urgence face à une situation de crise quelle qu’elle soit (incendie, explosion,). Elle dispose d’équipes capables d’intervenir en cas de sinistre ou lors d’une évacuation d’immeubles qui menacent de s’effondrer, dans le cadre d’une procédure d’urgence et au titre des pouvoirs de police générale de la Maire. Le CCAS intervient avec des partenaires comme la Protection Civile.

A travers ses centres médico-sociaux, la Ville de Strasbourg et son Centre Communal d’Action Sociale sont présents à vos côtés pour vous écouter, conseiller, orienter et vous aider dans vos premières démarches.

Premières démarches à réaliser :

Mise en sécurité du lieu d’habitation
Contacter votre assureur pour habitation afin de déclarer le sinistre + solliciter la prise en charge de nuitées hôtelières si impossibilité pour vous d’être hébergé par des amis, familles...
Contacter le bailleur social si vous êtes dans un logement social pour étudier les propositions de relogements temporaire ou définitif
Contacter le propriétaire si vous êtes dans un logement privé

En fonction de votre quartier de résidence vous pouvez également prendre contact avec:

Centre médico-social de votre quartier (liste jointe)
Pôle d’accueil et d’accompagnement social du CCAS

Nous pouvons proposer aide et conseil, accompagnement social et parfois une mise à l’abri temporaire si nécessaire.

familles accompagnées par la Ville et son CCAS en 2021

dont 9

familles liées à un incendie

et 1

famille liée à un arrêté de péril

Source : CCAS Strasbourg 2022

Contact - Centre communal d'action sociale (CCAS)

Centre communal d'action sociale (CCAS)